Polityka zwrotu kosztów
Zwroty i odstąpienie od umowy
Masz 30 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, licząc od dnia otrzymania produktu.
Jak zwrócić produkt:
- Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres info@nalima.pl. Możesz skorzystać ze wzoru formularza z Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia na adres: Dozen Capital s. r. o., Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, Słowacja.
- Zwrócimy wszystkie płatności, łącznie z kosztem najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
Koszt odesłania produktu ponosi Klient. Ze względu na rozmiar i wagę reformera (przesyłka wielkogabarytowa) może on być znaczący.
Produkt możesz rozłożyć, złożyć i wypróbować. Prosimy o zwrot w stanie nieuszkodzonym, z kompletnym oryginalnym opakowaniem.
Gwarancja: na reformery Nalima udzielamy 10 lat gwarancji na ramę oraz 2 lata gwarancji na pozostałe elementy i akcesoria. Zgłoszenia gwarancyjne przyjmujemy na info@nalima.pl. Gwarancja nie ogranicza Twoich ustawowych praw z tytułu niezgodności towaru z umową. Szczegóły w § 9a Regulaminu.
Reklamacje: jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z umową, napisz na info@nalima.pl. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
Szczegółowe zasady znajdziesz w Regulaminie.